Politica de Retur

1. Dreptul legal de retragere (regula generală)

Conform legislației privind protecția consumatorilor, ca regulă, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract încheiat la distanță în termen de 14 zile, fără a invoca un motiv.

2. Excepții aplicabile serviciilor noastre

Legea prevede situații în care dreptul de retragere de 14 zile nu se aplică. Două dintre ele sunt relevante pentru noi:

a) Servicii online care încep imediat. Dacă soliciți și ești de acord ca furnizarea Academiei online sau a cursului „GO” (conținut, acces, sesiuni) să înceapă înainte de expirarea celor 14 zile, îți exprimi acordul expres și recunoști că pierzi dreptul de retragere odată ce serviciul a fost prestat integral. Pentru servicii parțial prestate, se poate reține contravaloarea părții deja furnizate.

b) Retreaturi cu dată fixă. Serviciile de agrement legate de o dată sau o perioadă determinată (cum sunt retreaturile) sunt, de regulă, exceptate de la dreptul de retragere de 14 zile. Pentru acestea aplicăm o politică proprie de anulare, comunicată la înscriere:

• rambursare integrală pentru anulări cu peste 30 de zile înainte de eveniment;
• rambursare 50% pentru anulări între 30 și 14 zile înainte de eveniment;
• fără rambursare pentru anulări cu mai puțin de 14 zile înainte de eveniment;
• avansul este nereturnabil.

3. Cum îți exerciți dreptul de retragere (când se aplică)

Ne transmiți o cerere clară la genicaoancea1997@gmail.com, înainte de expirarea termenului. Poți folosi modelul de mai jos (nu este obligatoriu).

4. Rambursarea

Când retragerea este aplicabilă, îți rambursăm sumele datorate în maximum 14 zile de la data la care am fost informați, folosind aceeași modalitate de plată ca cea inițială, dacă nu agreem altfel.

5. Model de formular de retragere

Către CALATORIA MEA CATRE SINE S.R.L., Jud. Brăila, Sat. Viziru, Comuna Viziru, Str. Zorilor nr. 5, genicaoancea1997@gmail.com:

Prin prezenta vă informez că mă retrag din contractul privind serviciul: __________
Comandat/înscris la data de: __________
Numele meu: __________
Adresa mea: __________
Data: __________