Genica Oancea

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

Versiunea 2.0 – Ultima actualizare: 5 septembrie 2026

1. Cine este operatorul

Operatorul datelor cu caracter personal este CALATORIA MEA CATRE SINE S.R.L., cu sediul social în Jud. Brăila, Sat Viziru, Comuna Viziru, Str. Zorilor nr. 5, CUI 51264287, nr. Registrul Comerțului J2025009315001, reprezentată legal de Oancea Genica, e-mail: genicaoancea1997@gmail.com, telefon: +40 746 251 000.

Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor privind datele personale, ne poți contacta la genicaoancea1997@gmail.com.

2. Cui i se aplică această politică

Politica se aplică vizitatorilor Site-ului, persoanelor care creează cont, folosesc Genica’s Voice, cumpără sau participă la GO, Retreat, Academia, sesiuni individuale ori alte servicii, cumpără bunuri fizice și persoanelor care ne contactează prin formulare, e-mail sau canale de suport.

3. Principii

Prelucrăm datele într-un mod legal, echitabil și transparent, numai pentru scopuri determinate și în limita a ceea ce este necesar. Nu vindem datele cu caracter personal.

4. Categoriile de date prelucrate

În funcție de interacțiunea cu noi, putem prelucra:

  • date de identificare: nume, prenume;
  • date de contact: e-mail, telefon;
  • date de cont: identificator de cont, autentificări, preferințe;
  • date de facturare și tranzacție: adresă, date necesare facturii, produs, sumă, stare plată, identificatori de tranzacție; nu stocăm datele complete ale cardului;
  • date de livrare pentru bunuri fizice;
  • date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv/browser, jurnale de securitate, identificatori de sesiune și informații necesare funcționării și securizării serviciului;
  • comunicări cu suportul și mesajele pe care ni le trimiți;
  • pentru Genica’s Voice: voce/audio transmis pentru procesare, transcriere, textul conversației, răspunsurile generate, durata/minutele utilizate și metadatele tehnice necesare funcționării;
  • pentru sesiunile online: nume afișat, imagine și voce, dacă alegi să activezi camera/microfonul, plus informațiile pe care alegi să le comunici;
  • pentru grupuri WhatsApp/comunități: datele de profil și numărul de telefon pot deveni vizibile altor membri, în limita funcționalităților platformei;
  • pentru Retreat: date logistice necesare rezervării și participării și informațiile pe care alegi să le oferi pentru organizare/siguranță;
  • fotografii/video/testimoniale numai în condițiile descrise mai jos;
  • date de marketing, dacă alegi să te abonezi;
  • cookie-uri și date similare, în funcție de opțiunile tale.

Nu solicităm în mod obișnuit data nașterii pentru simpla achiziție. Dacă o informație suplimentară este necesară pentru un program concret, îți vom explica separat scopul și caracterul obligatoriu/opțional.

5. Categorii speciale de date

În cadrul conversațiilor de introspecție, constelațiilor, sesiunilor de grup sau Genica’s Voice este posibil ca tu să alegi să comunici informații sensibile, cum ar fi informații despre sănătate, convingeri religioase/filosofice, viață sexuală ori alte categorii speciale de date.

Nu îți cerem să divulgi astfel de informații. Pentru Genica’s Voice, dacă alegi să comunici în mod voluntar asemenea date, îți solicităm înainte de utilizare un consimțământ explicit distinct pentru prelucrarea lor în scopul furnizării conversației/serviciului. Îți poți retrage consimțământul pentru viitor; retragerea poate limita posibilitatea de a utiliza serviciul pentru conversații care implică astfel de date.

Pentru programele de grup, te încurajăm să comunici numai ceea ce consideri necesar și confortabil.

6. Scopuri și temeiuri juridice

### 6.1. Cont, comandă, plată, facturare, acces Prelucrăm datele pentru crearea contului, procesarea comenzii, încheierea și executarea contractului, furnizarea accesului, plata, facturarea și suportul aferent.

Temei: executarea contractului/demersuri la cererea persoanei înainte de contract și obligațiile legale aplicabile.

### 6.2. Genica’s Voice Prelucrăm datele necesare pentru a primi vocea/textul, a realiza transcrierea, a genera și reda răspunsul, a administra minutele/planul și a asigura securitatea și funcționarea serviciului.

Temei: executarea contractului sau, pentru cele 20 de minute gratuite, furnizarea serviciului solicitat; pentru categoriile speciale de date comunicate voluntar, consimțământ explicit, atunci când acesta este temeiul aplicabil.

### 6.3. Securitate, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor Putem utiliza loguri tehnice, IP, date de tranzacție și audit trail pentru securizarea sistemelor, prevenirea abuzurilor, soluționarea disputelor și apărarea drepturilor.

Temei: interes legitim și, după caz, obligații legale.

### 6.4. Organizarea GO, Academiei, Retreaturilor și sesiunilor Datele sunt folosite pentru comunicări logistice, acces, program, grupuri, suport, organizarea evenimentelor și gestionarea contractului.

Temei: executarea contractului.

### 6.5. Înregistrări ale sesiunilor Dacă o sesiune este înregistrată pentru a fi pusă la dispoziția participanților autorizați, participanții sunt informați în mod clar înainte de înregistrare. Condițiile concrete, durata accesului și alternativele rezonabile (de exemplu cameră oprită) sunt precizate în contractul programului și/sau la începutul sesiunii.

Nu utilizăm o înregistrare de grup în scop promoțional fără un temei separat și o informare/acceptare corespunzătoare.

### 6.6. Fotografii, video și testimoniale pentru promovare Utilizarea imaginii, vocii sau testimonialului unei persoane în marketing se realizează pe baza unui acord separat, expres și opțional, acolo unde consimțământul este temeiul aplicabil. Refuzul nu afectează participarea la program.

### 6.7. Marketing direct Trimitem newslettere și comunicări promoționale pe baza consimțământului, atunci când acesta este necesar. Te poți dezabona oricând.

### 6.8. Analiză și marketing online Cookie-urile de analiză și marketing sunt utilizate conform alegerilor din bannerul de cookies. Detalii în Politica de cookies.

7. Genica’s Voice – transparență AI și automatizare

Genica’s Voice este un sistem bazat pe inteligență artificială. Utilizatorul este informat înainte de interacțiune că vorbește cu un sistem AI, nu cu Genica Oancea în timp real.

Răspunsurile sunt generate automat pe baza informațiilor comunicate și a configurării serviciului. Nu folosim Genica’s Voice pentru a lua decizii exclusiv automatizate despre tine care produc efecte juridice sau efecte similare semnificative.

Conținutul conversațiilor private nu este folosit pentru marketing individualizat și nu este folosit pentru antrenarea unui model public/general fără un consimțământ separat și explicit. Furnizorii tehnici pot procesa datele numai în limitele rolului lor contractual și ale configurărilor de securitate/serviciu aplicabile.

8. Furnizori și categorii de destinatari

În măsura necesară, datele pot fi prelucrate de:

  • furnizori de găzduire și infrastructură web;
  • furnizori de autentificare, baze de date și infrastructură cloud;
  • furnizori de infrastructură AI, procesare limbaj, transcriere și sinteză vocală utilizați pentru Genica’s Voice;
  • procesatori de plăți, în prezent inclusiv Stripe și/sau alți procesatori afișați în checkout;
  • furnizori de e-mail, SMS/OTP și comunicare;
  • platforme video/conferință și comunitate, de exemplu Zoom și WhatsApp, atunci când sunt folosite;
  • furnizori de analiză și publicitate, cum ar fi Google Analytics și Meta, numai conform setărilor de cookies;
  • furnizori IT, securitate și suport;
  • contabilitate, consultanți și furnizori profesionali, în limita necesară;
  • locații de cazare/parteneri logistici pentru Retreat, numai în măsura necesară rezervării și organizării;
  • curieri și furnizori logistici pentru bunuri fizice;
  • autorități publice, atunci când avem o obligație legală.

Cu furnizorii care acționează ca persoane împuternicite încheiem sau utilizăm condiții contractuale de protecție a datelor conform rolului acestora.

9. Transferuri internaționale

Unii furnizori tehnici pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste situații folosim, după caz, decizii de adecvare, Clauze Contractuale Standard și/sau alte garanții recunoscute de GDPR, în funcție de furnizor și transfer.

10. Durata păstrării

Păstrăm datele numai atât cât este necesar pentru scopurile de mai sus și în funcție de criterii precum:

  • durata contului și a contractului;
  • perioada în care accesul la un serviciu sau înregistrare trebuie furnizat;
  • obligațiile contabile/fiscale și alte obligații legale;
  • termenele în care pot fi formulate sau apărate pretenții;
  • necesitatea investigării incidentelor de securitate;
  • opțiunea utilizatorului privind ștergerea contului;
  • pentru marketing, până la retragerea consimțământului sau o perioadă rezonabilă de inactivitate;
  • pentru conversațiile Genica’s Voice, potrivit necesităților funcționale ale serviciului și politicilor tehnice configurate; datele care nu mai sunt necesare sunt șterse sau anonimizate, în măsura permisă de obligațiile legale și de securitate.

Datele contabile și documentele contractuale se păstrează pe perioadele impuse de lege. Audit trail-ul unei acceptări poate fi păstrat atât cât este necesar pentru executarea contractului și apărarea drepturilor.

11. Drepturile tale

În condițiile GDPR ai, după caz, dreptul:

  • de acces;
  • de rectificare;
  • la ștergere;
  • la restricționare;
  • la portabilitate;
  • de opoziție;
  • de retragere a consimțământului pentru viitor;
  • de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea drepturilor ne poți scrie la genicaoancea1997@gmail.com. Este posibil să solicităm informații rezonabile pentru verificarea identității înainte de a răspunde.

12. Ștergerea contului și conținutul digital

La încetarea unui serviciu digital putem dezactiva accesul la serviciu/conținut conform contractului și legii. Dacă legislația îți conferă dreptul de a recupera anumite date sau conținut creat/furnizat de tine, vom procesa solicitarea în condițiile aplicabile.

13. Grupurile WhatsApp

Dacă alegi să intri într-un grup WhatsApp, trebuie să știi că numărul de telefon, numele de profil și alte informații configurate în contul WhatsApp pot fi vizibile celorlalți membri. Prestatorul nu controlează toate prelucrările efectuate independent de WhatsApp și de ceilalți participanți. Regulile de confidențialitate contractuală interzic participanților să utilizeze datele altora în afara scopului grupului.

14. Fotografii la Retreat și evenimente

Putem realiza fotografii de ambient/logistice. Pentru fotografii/video în care o persoană este identificabilă și pe care dorim să le folosim în marketing, solicităm acord separat, acolo unde acesta este temeiul adecvat. Pentru procesele intime de lucru nu se fac înregistrări promoționale fără acorduri explicite.

15. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor: control de acces, parole și autentificare, jurnalizare, criptare în tranzit unde este disponibilă, actualizări, backup și reguli de acces intern, în funcție de sistem.

Niciun sistem nu poate garanta securitate absolută, însă gestionăm incidentele conform obligațiilor legale.

16. Copiii

Serviciile de dezvoltare personală descrise în mod obișnuit pe Site, inclusiv Genica’s Voice, sunt destinate persoanelor de minimum 18 ani, dacă nu este comunicat expres un program separat pentru minori cu reguli specifice.

17. Cookie-uri

Detaliile despre cookie-uri și instrumentele de analiză/marketing se află în Politica de cookies. Preferințele pot fi modificate din „Setări cookie-uri”.

18. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se modifică serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Data și versiunea curentă sunt afișate la începutul paginii.

19. Contact

CALATORIA MEA CATRE SINE S.R.L., cu sediul social în Jud. Brăila, Sat Viziru, Comuna Viziru, Str. Zorilor nr. 5, CUI 51264287, nr. Registrul Comerțului J2025009315001, reprezentată legal de Oancea Genica, e-mail: genicaoancea1997@gmail.com, telefon: +40 746 251 000.